Verzending en Retourneren
Verzending
Verwerking & Levertijd
Bestellingen die op voorraad zijn en vóór 16:00 geplaatst worden, worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt.
De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1–2 werkdagen.
Tijdens drukke periodes kan de levering iets langer duren.
Verzendkosten
Nederland:
- Brievenbuspakket: €3,95
- Pakket 0 tot 3kg: €4,95
- Gratis verzending vanaf €50,-
Buitenland:
- Verzendkosten op aanvraag
- Gratis verzending vanaf €75,-
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Retourneren
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden
Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Indien mogelijk in de originele verpakking.
Sale-items kunnen gewoon geretourneerd worden tenzij anders vermeld.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe retourneer je een bestelling?
Stuur ons een e-mail op info@vitalnexus.nl met je ordernummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons verdere instructies en een retourlabel (indien van toepassing).
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het retour.
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, wordt je retour binnen 5 werkdagen verwerkt.
Retourkosten
Nederland: retourkosten zijn voor eigen rekening (wordt ingehouden op het terug te storten bedrag).
Bij fout van onze kant: Dan nemen wij de retourkosten voor eigen rekening.
Buitenland: retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Terugbetaling
Na verwerking van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 5–7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Is je bestelling beschadigd of onjuist geleverd? Neem dan binnen 48 uur contact op met ons op via info@vitalnexus.nl, dan lossen we het direct voor je op.
